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La confusión entre «hacer marketing» y «hacer comunicación comercial» proviene de una comprensión parcial o simplificada del concepto de marketing que puede tener consecuencias nefastas en las ventas de la empresa. El marketing es todo lo que cualquier empresa u organización necesita hacer para conseguir que más personas compren, o apoyen su propuesta de valor, […]

Con casi el 25% de participación en la vida, toda la vida, y por consecuencia en las compras, todas las compras de este país, los mayores de 65 años podríamos, legítimamente, iniciar una acción de protesta masiva contra la publicidad, es decir contra anunciantes, agencias y medios, por la afición a tratarnos mayoritariamente como si […]

He tenido una larga carrera en marketing. La mayor parte de mi trabajo, mis artículos y mis formaciones se han centrado en explorar, mejorar y desarrollar las mejores prácticas en marketing y comunicaciones de marca. He perdido la cuenta de en cuántos mercados he hecho negocios y también de los países en los que he […]

Discutir el precio en una negociación de compraventa es una pérdida de tiempo, ya que el enfoque debe estar en el valor percibido por ambas partes. La clave de una transacción exitosa es entender y acordar el valor que cada parte obtiene de la operación. El valor no se mide solo en términos monetarios. Los […]

Todo negocio nace de una idea de producto o/y servicio que puede tener valor para alguien, es decir para potenciales usuarios/compradores de esa idea. La contraprestación económica resultante de la compra de ese valor definirá el resultado del negocio; cuya dimensión se corresponderá con el número de compradores dispuestos a pagar por dicho valor. Ideas […]

La marca de chocolates Solen (Home | Şölen (solen.com.tr)) ha sido cliente de Garrison Marketing Group (Garrison Group: Human-Centric Marketing (garrisonmarketinggroup.com)) desde 2009, cuando desarrollamos por primera vez la  campaña Biscolata Men, que se ha hecho bastante conocida en Turquía. Hace poco más de un año me uní al equipo de Solen de forma más […]

Cuando Darwin habló de «selección natural», dando lugar a la acuñación de Herbert Spencer del término «supervivencia del más apto», no estaba diciendo que son los más fuertes los que prosperan con el tiempo, sino los que son más adaptables. Una crisis, o un evento importante que cambia el orden natural de las cosas, es […]

Cuando tu cliente define en un briefing lo que considera su necesidad, asegúrate de revisarlo conjuntamente y con el suficiente detalle para encontrar un perfecto y claro alineamiento entre lo que él pide y lo que tú entiendes que debes dar. No hacerlo suele resultar normalmente en una, o ambas, de estas dos cosas, malas para el cliente, y para ti

La mayoría de las empresas miran hacia el futuro basándose en lo que ha sucedido en el pasado Ya sea de arriba hacia abajo, de abajo hacia arriba o en algún punto intermedio, es típico comenzar el proceso de planificación empresarial estableciendo objetivos basados en los resultados del año anterior.  La mayoría de los altos […]

Sospecha de los que ni saben ni entienden el concepto, y lo banalizan confundiéndolo con manipulación y propaganda; términos con los que no tiene nada que ver. Habría que definir que es manipular, y no confundir propaganda con publicidad es decir “comunicación comercial”, que es solo una más de las varias herramientas del marketing. De […]

David Packard, cofundador de Hewlett-Packard, dijo que el marketing es demasiado importante como para dejarlo en manos de los chicos de marketing. Tenía toda la razón. Crear y entregar valor al cliente, la función principal del marketing, debe ser el trabajo de todos en tu empresa. Pero iré un paso más allá y diré que […]

El terrible terremoto que asoló recientemente Turquía y Siria es un acontecimiento que trasciende el marketing e incluso el propio concepto de negocio como lo entendemos habitualmente. No sólo somos vendedores o empresarios, también somos humanos.  En estos casos, tenemos que abrirnos paso a través de estos acontecimientos teniendo en cuenta estos tres desempeños. Como […]

Eventos y patrocinios – Aprovechamiento de la estrategia de marca Los eventos son una gran oportunidad para crear intención de compra y retener al cliente llevándole hasta el punto de venta y hasta la caja registradora. De hecho, algunos de los eventos especiales más eficaces traspasan la pared que separa el exterior y el interior […]

Cuando hablo en diversos foros y cursos sobre la eficacia del marketing, siempre hay alguien que me pregunta: "Eso está muy bien, pero ¿qué pasa con el marketing B2B?  Hacen la pregunta dando por sentado que existe una especie de universo diferente con reglas completamente distintas para el marketing entre empresas, cuando en realidad se aplican los mismos factores fundamentales. 

El marketing experiencial es, con diferencia, mi herramienta de marketing favorita y también ha sido para mí la herramienta de comunicación de marca más eficaz y eficiente a lo largo de mi carrera.

Hay tres formas fundamentales de hacer crecer tu negocio:

En las actividades donde el trabajo ordenado tiene implicaciones importantes se utilizan siempre check-list básicos que ningún profesional, por muy creativo, brillante y genial que sea, se salta, dada la implicación potencialmente desastrosa de hacerlo. Los pilotos de líneas aéreas que tienen en sus manos cientos de vidas, los cirujanos en el quirófano, ingenieros cuyos proyectos fracasarían sin un orden obligatorio establecido; siguen siempre rigurosos check-lists.

En 1996, formé parte de la compañía que inventó la votación en tiempo real por Internet, Votelink.com...

La manera más eficiente y efectiva de vender y generar el máximo valor de marca (1) hoy es aprovechando la tecnología digital para llevar a cabo el go-to-market.